自今年9月公司正式實施積分制考核制度以來，信息學(xué)院店積極貫徹落實員工日常工作積分制考核辦法，經(jīng)過10月份對積分制考核制度的推行，11月份專門組織了培訓(xùn)課和主題會，制定了針對兼職學(xué)生的專項積分制考核管理辦法。
我們門店落實該辦法，在摸索中形成自己獨到的做法。一是結(jié)合兼職學(xué)生的實際情況，制定工作提綱，明確工作內(nèi)容、工作標準、工作紀律和工作態(tài)度等各方面的具體要求，讓兼職學(xué)生理清楚、想明白該干什么、怎樣干。二是組織培訓(xùn)課程，各個小組主管分別結(jié)合品類要求和工作經(jīng)驗對兼職學(xué)生做精細化實踐培訓(xùn)，使其干工作更有章法、有條理、有效率。三是制定兼職學(xué)生積分制考核記錄表，督促學(xué)生真實記錄工作內(nèi)容，并采取現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場打分的辦法，就兼職學(xué)生的工作效率等多個維度及時打分、及時處理，讓學(xué)生明明白白，工作踏踏實實。四是引入競爭機制，將兼職學(xué)生分為兩組，采取小組競賽的形式，對表現(xiàn)好的一組給予物質(zhì)激勵。在激勵學(xué)生干好工作的同時，更讓學(xué)生凝聚團隊意識，共擔(dān)團隊工作責(zé)任，共享團隊工作成果。五是實行末位淘汰制，對積分制考核的最后一名進行適度懲罰，對連續(xù)兩次積分制考核最后一名予以辭退，使兼職學(xué)生始終憋著一股勁，繃著一根弦，腳踏實地做好工作。六是設(shè)立加分項，充分激勵兼職學(xué)生干事熱情，避免后進學(xué)生不思進取、隨波逐流。七是堅持每周一次總結(jié)會，對出現(xiàn)的問題、發(fā)現(xiàn)的疏漏積極解決彌補，對好的表現(xiàn)及時鼓勵引導(dǎo)，讓兼職學(xué)生明晰孰是孰非，明了孰優(yōu)孰劣。
沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán)，沒有實踐就沒有改進，更遑論創(chuàng)新。通過對學(xué)生積分制考核管理工作的落實落地證明，兼職學(xué)生積分制考核是一次較為成功的實踐，截止到目前，兼職學(xué)生積分制考核的推行已經(jīng)取得了階段性的工作成果。兼職學(xué)生工作積極性上去了，主動找事情做，主動溝通；工作態(tài)度更加端正了，沉下心來做事情、主動思考、主動發(fā)現(xiàn)和解決問題；工作效果提升了，井然有序、快速高效地完成收銀工作、琳瑯滿目的貨架陳列工作，保持干凈整潔的賣場環(huán)境，這些成績越來越少不了這些兼職學(xué)生的用心付出。清華大學(xué)老校長高景德教授曾說過這樣一句話，“工作是同志們做的”。以前聽這句話并沒有什么特別的感受，隨著積分制考核制度工作的實施，越來越覺著這句話了不起：工作是同志們做的，只要同志們敢于去做，就沒有做不好的事，就沒有跨不過去的坎。
積分制考核制度的施行為我們超市的日常管理工作起了一個好頭。但是，古人曾說過“靡不有初，鮮克有終”，也說過“慎終如始，則無敗事”。這也提醒我們不管是在推行積分制的過程中還是以后的變革工作中，不能有三分鐘熱度，更應(yīng)保持滴水穿石、鐵杵磨針的耐力——不能優(yōu)柔寡斷，更應(yīng)有猛藥去疴、壯士斷腕的決心和勇氣。德國人有句經(jīng)常掛在嘴邊的話——生活是具體的，那么，以此類推，工作也是具體的，任何工作的推行也唯有鏟除模棱兩可，拔掉敷衍了事，方可找對了方向，用對了力。
（信息學(xué)院店 李自超）
