關(guān)于店慶工作的幾個(gè)問(wèn)題
2018-09-12
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日月如流，尺壁寸陰?；仨荒觑L(fēng)雨坎坷路，豐華超市高新店從東方路用心服務(wù)的七年，再到銀楓路誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)的這四年，作為一名豐華超市的老員工，這十一年我切實(shí)體會(huì)到歲月的流逝，見(jiàn)證了豐華超市高新店的成長(zhǎng)。如今，高新店迎來(lái)了四周年店慶，我們必須在店慶這個(gè)連接現(xiàn)在和未來(lái)的節(jié)點(diǎn)上打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。
一是戰(zhàn)事統(tǒng)籌，不忘初心，不忘本謀。不忘初心，不忘的是為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、便利、實(shí)惠的商品和周到的服務(wù)的初心；不忘本謀，不忘的是增加店內(nèi)人氣，提高流量轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率，增加營(yíng)業(yè)額的本謀。二是戰(zhàn)術(shù)制定大處著眼，細(xì)處落實(shí)。“天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。”為了確保店慶工作順利推進(jìn)，超市各個(gè)部門(mén)依據(jù)目標(biāo)與方案細(xì)化分工，無(wú)論是前期的店慶宣傳還是同供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)都明確到時(shí)間、明確到人。做到凡事有交代、件件有著落、事事有回應(yīng)，真正做到閉環(huán)管理。三是戰(zhàn)前安排提前布局，群策群力。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。銀楓店在距離店慶一個(gè)月之前，就店慶工作的相關(guān)事宜做好整體的規(guī)劃安排，并將整體規(guī)劃做實(shí)，系統(tǒng)性部署。首先明確店慶的初心和本謀。其次圍繞要達(dá)成的目標(biāo)，召集有關(guān)人員多次開(kāi)會(huì)研討店慶活動(dòng)方案，通過(guò)大家的建言獻(xiàn)策，頭腦風(fēng)暴形成了不少有價(jià)值、有亮點(diǎn)的促銷(xiāo)方案。最后篩選優(yōu)化活動(dòng)方案，結(jié)合商品的品類(lèi)和屬性選定活動(dòng)商品，敲定活動(dòng)方式，細(xì)化店慶活動(dòng)步驟。四是戰(zhàn)中落實(shí)，忙而不亂，忙而有序。店慶期間尤其是剛開(kāi)始的前三天正是店慶活動(dòng)最火爆的三天。為了高效率、高質(zhì)量地推動(dòng)店慶營(yíng)銷(xiāo)工作，不斷優(yōu)化人員配置和工作協(xié)調(diào)，做到各部門(mén)、各小組人員既各司其職，又避免“各人自掃門(mén)前雪”；既團(tuán)結(jié)一致又避免“人多瞎胡亂”。五是戰(zhàn)后總結(jié)及時(shí)準(zhǔn)確，落實(shí)到位。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，更要不做無(wú)用之功。店慶活動(dòng)之后，更要不斷總結(jié)反思，趁熱打鐵，做到總結(jié)時(shí)靜如處子，更要做到落實(shí)時(shí)動(dòng)如脫兔。真正做到好的要推廣，壞的要摒棄。確保每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都能學(xué)到新東西，都能收獲新成果。
岸闊風(fēng)勁，應(yīng)乘風(fēng)破浪；任重道遠(yuǎn)，當(dāng)策馬加鞭!店慶活動(dòng)對(duì)于我們超市來(lái)說(shuō)確實(shí)是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，但越是攻堅(jiān)戰(zhàn)越能考驗(yàn)我們的隊(duì)伍，磨礪我們的意志，挖掘我們的潛力。同時(shí)在每次活動(dòng)中也有必要看到需要進(jìn)一步完善的地方：計(jì)劃制定還需進(jìn)一步優(yōu)化，協(xié)調(diào)工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)，應(yīng)急處理能力還需進(jìn)一步提高。
（超市東區(qū) 趙建寶）
